Aachener Stadtbetrieb

Ich erhielt sofort und freundlichst Hilfe per Telefon und kann die negativen Kommentare hier überhaupt nicht nachvollziehen! 🍀❤️ Lassen Sie sich nicht unterkriegen, liebe Mitarbeitende der Stadt Aachen!

Es war ein schöner Ausflug! Wir hatten eine super Führung für die Vorschulkinder! Danke, Steffi 🙏🏼

Ganz schlechter Service. Der eine Stern wurde lediglich aufgrund der konsequente Freundlichkeit gegeben. Eine Lösung des bestehenden Problems konnte leider nicht besprochen werden, da es nicht möglich ist, mit einem zuständigen Sachbearbeiter verbunden zu werden. Beschwerden werden nur weitergeleitet mit Verweis darauf, dass man zurück gerufen wird oder per Mail benachrichtigt wird. Beides geschieht jedoch nicht, sodass man als zahlender Kunde Wochen auf seinem Müll sitzen bleibt. Für eine 5köpfige Familie mit zwei Windelkindern unzumutbar!

Ich habe die Aachener Stadtbetriebe immer und auch kürzlich als sehr freundlich, entgegenkommend und kundenorientiert erlebt. Danke für die Freundlichkeit, Flexibilität und die vorzüglich gute Arbeit!

haha, eine Nachlehrung ist doch keine Nachlehrung, wenn sie am nächsten regulären Termin stattfindet (Quelle: Aachener Zeitung). Lachhaft. Habe kein Verständnis für so eine miese Arbeit.

Unflexible Unlogik.

Streik und Tarifkampf in allen Ehren. Doch wie unglaublich unflexibel die Aachener Stadtbetriebe sein können, zeigt das letzte Beispiel des Warnstreiks im Öffentlichen Dienst vom 28.2.2023.

Es ist sozusagen die Ausnahmesituation eingetreten, dass wegen des zulässigen und gebilligten (und notwendigen) Arbeitskampfes der Müll, für dessen vierwöchige Entsorgung bezahlt wird, nicht abgeholt wurde.

Anstatt nun die Abholung des stehen gebliebenen Mülls zum nächstmöglichen Termin am 7.3.2023 zu veranlassen, werden zu diesem Termin laut Pressemitteilung der Stadt Aachen ausschließlich die Tonnen geleert, die zu diesem Termin geleert werden dürfen. Darunter fallen nicht die Tonnen mit vierwöchentlicher Leerung, die am 28.2.23 stehen geblieben sind.

Der nächste Termin zur Leerung der stehen gebliebenen grünen Tonnen ist der 14.3.2023. Wie gut, dass die Temperaturen zur Zeit eine massive Geruchsbelästigung nicht begünstigen.

Papiertonnen und Restmülltonnen mit vierwöchentlicher Leerung, die am 28.2.2023 stehen geblieben sind, werden somit erst am 28.3.2023 abgeholt. Aber man darf den Überhangmüll, der sich in der Zeit der nicht erfolgten Leerung bis zum nächsten regulären Termin angesammelt hat, in Plastiksäcke und Kisten verpackt dazustellen. Es fällt somit quasi die doppelte Müllsammlung an einem Termin an.

Welche Wahrnehmung die Entscheider in der Öffentlichen Verwaltung damit bewirken, ist erst einmal egal. Was die sich jedoch dabei denken, daß man als Vierwochen-Abonnent mit ordentlicher Mülltrennung für eine gebührenpflichtige Dienstleistung insgesamt 8 Wochen lang seinen Müll sammeln muss, ergründet sich mir nicht!

Gibt's euch wirklich? Was macht ihr eigentlich? Man ruft an und hat einzig die Musik der Warteschleife und mehr nicht. Man möchte wilden Müll melden, aber so kann man dies nicht. Hier sollte dringend nachgebessert werden, Kundenservice sieht deutlich anders aus.

Aachen schafft sich ab? Ich glaube inzwischen, daß diese Behörde ein Fake aus dem Parallel-Universum ist. Es ist absolut unmöglich unter den angegeben Telefonnummern eine Verbindung zu bekommen. Seit Tagen und zu jeder Uhrzeit ... Nichts! Absolut Nichts ... !

48 Stunden später ... Zu allen Tageszeiten während der Öffnungszeiten!!! Zu unterschiedlichen Nummern einschließlich 0241 432-0 (Zentrale) ... Keine Chance ...!!! Nur Musik vom Band und Werbesprüche ebenfalls vom Band, was für ein tolles Dienstleistungsangebot die hätten ...

Ohne den Stadtbetrieb würde es düster ausschauen in Aachen, die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen kümmern sich um den Müll, der Mängel Melder online funktioniert super gut, wenn wilder Müll vorhanden ist, wird dieser innerhalb kürzester Zeit beseitigt, und all die anderen Aufgaben, die erfüllt werden, Eure Arbeit kann man gar nicht wert genug schätzen! Top!

Samstags ist zwar offen bis 14:00 oder 14:30 Uhr aber telefonieren darf man nur Werktage. Egal welchen anrufen möchtest. Haben Entsorgungshöfe keinen Telefon?

telefonisch nicht erreichbar, stattdessen stundenlange Wartemusik. Sieht so Bürgerservice aus? So hält man sich Arbeit vom Leib! Und dann werden die auch noch von unseren Steuergeldern bezahlt. Na dann schlaft mal weiter!

5 grad plus, Regen. Und ihr streut Salz????

Seit Jahren absolute Unmengen! Denkt an die Bäume und Pflanzen? Umweltschutz sieht anders aus

Heute Sperrmüllabholung in der Reimanstr. Sehr freundlich, Hilfsbereit und gut drauf!

Top Team in der Baumpflege

Mal macht sie was. Mal macht sie nichts. Mal nimmt sie mit. Mal lässt sie stehen.

Sehr viel Laub im Herbst,aber es sieht sehr schön aus wenn das Laub langsam fällt.

Noch nie ein Unternehmen kennengelernt, das so ruppig mit seinen Kunden umgeht.

Dieses Personal ist überengagiert, tolle Arbeit!

Sehr gut

Alle beteiligten nett und fleißig

Gut und informieren und freundliche

Meine Arbeit

Sehr nettes Personal Schnelle Entladung Gruß Toni

Viel Dank an Frau Böhlen die uns in einer verzweifelten Situation so lieb und nett weitergeholfen hat